海外取引を行う企業が語学人材を確保するにはどうすればいい？外部のプロ人材（フリーランス・副業人材）への業務委託が有効な解決策です。海外取引では語学力だけでなく、現地のビジネスマナーや異文化理解、専門知識が求められますが、こうしたスキルを持つ人材を正社員として採用・育成するのは困難です。業務委託であれば、即戦力となる経験豊富な人材を必要な期間だけ確保でき、繁忙期に合わせた柔軟な活用やコスト抑制も可能になります。特に法務・経理・人事などの管理部門で英語使用機会が増えている今、外部人材の活用は海外展開をスピーディーに進める現実的な手段といえます。本記事でわかること事務・管理部門で語学力が求められる背景海外取引でよくある3つの課題外部プロ人材を活用するメリット業務委託で課題を解決した成功事例最も英語を使う機会が多い職種は「事務・管理部門」？海外取引を行う上でのよくある課題海外取引やダイバーシティ推進を行なうケースが増えている中で、大企業に限らず、中小企業でも語学力が求められるようになってきています。特に、ビジネス英語が必要になってきているのが、法務・経理・人事などの管理部門。グローバルでの契約締結に始まり、現地基準の会計ルールや、外国籍の社員の雇用・労務管理など、様々な場面において、英語の使用機会も増えてきています。英語を使う仕事に就いている男女500人に対して行われたある意識調査によれば、「あなたの職業はなんですか？」とアンケートを行った結果、「事務・管理部門」が最も多くの回答数を占める結果（51人/500人）があらわれているとのこと。そこで、海外取引を行なう上でよくある課題を３つ取り上げ、課題解決の糸口を探ってみましょう。【課題１】優秀な人材の確保海外取引においては、英語をはじめとする言語スキル、現地のビジネスマナー、異文化への理解など、グローバルな視点を持った人材が欠かせません。展開する国や地域の商習慣や動向を理解していなければ、海外取引は失敗に終わる可能性もあります。しかし、このようなスキルを持ち合わせた人材はそう多くはなく、正社員として雇用することが難しいという現実があります。中小企業においては、海外経験のある社員に業務が集中してしまうというケースも多いでしょう。海外とのやり取りを円滑に進める上では、どのように人材を確保していくかのアプローチを複数検討する必要があると考えられます。【課題２】言語・コミュニケーションの壁多くの国や地域で通じる英語ですが、日本人は英語でコミュニケーションを取れる人が少ないと言われています。また、書面の作成やメールでのやり取り、日常やビジネス英語ができれば十分というわけではなく、現地顧客との商談や問い合わせ対応、現地スタッフとの連携など、幅広いシーンで高いコミュニケーション能力が必要とされる場合があります。【課題３】ビジネスマナー・文化・法律の違いへの対応展開する国や地域によって、様々なルールがあることは自明のこと。ですが、いくら注意をしていてもトラブルが発生してしまったり、国内で行なうようには手続きが進まないということもあるでしょう。また、ビジネスマナーや文化を理解しきれておらず、商談が上手くいかなくなってしまうケースも少なくありません。日本人には「空気を読む」や「曖昧な返答」など日本独特の文化がありますが、海外でも同様のことをしてはタブーとなってしまうシーンもあるでしょう。特に重点的な国や地域での取引の場合には、熟練した人材に依頼することも重要になってくると考えられます。このように、よくある課題を解決するためには、海外における取引知識や経験が豊富な外部人材を活用することこそ、ポイントになってくるでしょう。なぜ外部のプロ人材？海外取引の課題を解決し得る業務委託活用のメリットここからは、海外取引において豊富な経験やノウハウを持った外部のプロ人材（副業・兼業やフリーランスなど）への業務委託を視野に入れるべき理由やメリットについて解説していきます。海外取引を拡大していくためには、語学力が堪能であったり、海外のビジネスマナー・異文化に理解がある優秀な人材の確保が必要ですが、特に事務・管理部門においては入社時に英語を使う職種だという点を意識していないことも多くあります。また、語学のレベルが個々人によってバラバラで、社内教育として語学力が必要な社員に対し英語研修を行なおうとしても、画一的に実施することが難しいという課題も出てきます。このような状況で有効な解決策が、フリーランス・副業などの外部のプロ人材への業務委託で、即戦力となる人材を確保することです。プロ人材への業務委託のメリットとしては、以下２点です。【メリット１】語学力が高く、異文化にも理解がある優秀な人材を確保しやすい海外取引においては、専門知識をはじめ、語学力、ビジネスマナーや文化の理解、コミュニケーション力など幅広いスキルが必要です。そういった人材を一から育てるのは難しく、社内教育でも限界があります。プロ人材であれば、過去に経験した様々な業界での知識やノウハウ、各国の商習慣などを既に持った状態で、業務を依頼できるので、海外取引でもスピーディーに対応することが可能となります。やり取りの遅れがトラブルや取引の失敗につながりやすい海外取引だからこそ、このように即戦力としてスムーズに業務を遂行できる外部人材の活用が有効な手段だと言えます。【メリット２】必要な業務・期間に絞ることで、コストも抑えられる企業や海外取引のフェーズに合わせて、依頼業務や依頼期間を決めることができるのが外部人材活用のメリットです。特に事務・管理部門では、年間で繁忙期/閑散期がはっきりしているため、正社員を採用したり、他部署からアサインしたとしても、人員が余剰になってしまう時期も出てくるでしょう。業務委託であれば、繁忙期の時期や社内の人員の状況に合わせて、外部人材に委託する業務を調整できます。まだ展開を始める段階で予算が限られた状態の中でも、プロの人材をアサインすることも可能なので、リスクを抑えながら海外取引を推進できるのは大きなメリットになると考えられます。【成功事例】海外の確定申告に関するお客様への対応の遅れをスピーディーに解決！ここからは、実際に『スキイキ』でのマッチング事例をご紹介します。海外取引において外部人材の活用イメージが湧きにくいという方も、参考にしていただければと思います。今回ご紹介するのは、50人規模の米国不動産関連企業の事例です。海外の確定申告に関する個人および法人のお客様対応を業務とする営業事務担当の人材不足により、一次対応が遅れ、お客様をお待たせすることが社内での課題として挙がっており、早急に課題を改善したいと考えていたと言います。そこで、スキイキを介してマッチングしたのは、秘書経験があり、ビジネスシーンでの英語使用経験のある人材。今まで、営業事務で遅延が発生していた、個人・法人のお客様の一次対応、書類対応を外部人材に任せることができるようになり、社内リソースの最適化につながったと言います。アメリカの確定申告に悩む方をサポートするという事業を行なっていることから、対応のスピードはお客様の満足度を左右します。そのような中で、ビジネスシーンで英語の使用経験があり、また、管理部門の動きを心得ている人材がマッチしたと考えられます。このように、外部のプロ人材をアサインすることで、社内の組織も最適化し、業務がスムーズに遂行できるようになることがおわかりいただけたのではないでしょうか。なお、『スキイキ』ではその他の管理部門はもちろん、営業やマーケティング、商品開発など、様々な職種の外部人材とのマッチング事例があります。下記のプロ人材活用ガイド＆事例集では、活用メリットや工夫、マッチングの仕方などとあわせて複数の事例をご紹介していますので、ぜひダウンロードしてみてください！まとめいかがでしたか？大企業に限らず、中小企業などの管理部門においても語学力や専門知識のある人材の確保は待ったなしの状況。 しかし、そのような人材の育成はすぐには難しいため、即戦力となる人材を外部からアサインできる業務委託採用・活用は、海外進出をスピーディーに行うために有効となるでしょう。スキルを持った即戦力となる人材とマッチングできるプラットフォームなどを活かして、人材活用を推進していくことをぜひ検討してみてください。海外取引の推進に、プロ人材という選択肢海外取引を円滑に進めるには、語学力だけでなく、現地のビジネスマナーや異文化への理解、専門的な実務知識を兼ね備えた人材が不可欠です。しかし、こうしたスキルを持つ人材を正社員として採用・育成するのは容易ではなく、海外経験のある社員に業務が集中してしまうケースも少なくありません。このような課題に対して有効なのが、海外取引の経験が豊富な外部プロ人材の活用です。法務・経理・人事などの管理部門において、グローバル契約や現地基準の会計対応、外国籍社員の労務管理といった専門業務を、即戦力として任せることができます。社内にないノウハウの導入役として、あるいは繁忙期の実務推進リソースとして、柔軟に活用できるのが強みです。まずは特定の業務だけ任せる形や、週1〜2回の稼働からスモールスタートすることも可能です。マイナビProfessionalのご紹介「海外取引に対応できる人材が社内にいない」「語学力のある社員に業務が集中してしまっている」——そんな課題を感じている方も多いのではないでしょうか。マイナビProfessionalは、海外取引の経験やビジネス英語スキルを持つプロ人材と、貴社の課題解決をつなぐサービスです。法務・経理・人事などの管理部門における海外対応業務を、即戦力として支援できる人材をご紹介します。6万人超のプロ人材データベースから、貴社の業務内容や求めるスキルに合致した人材を選定。最短3週間で協働を開始できるため、「今すぐ対応が必要」という状況にもスピーディーに応えられます。さらに、マイナビの専任チームが人材選定から稼働後のフォローまで伴走するため、外部人材活用が初めての企業でも安心です。課題が整理しきれていない段階でも構いません。まずはサービス資料をご覧いただき、お気軽にご相談ください。